Servicio y acceso
RelojCheck es una aplicación de Sitempro, S.A. de C.V., con domicilio en Av. del Lago núm. 36, Barrio Analco, Teoloyucan, Estado de México, México. Permite a empleados autorizados consultar y registrar asistencia y gestionar solicitudes mediante la plataforma de su empresa.
Tu empresa administra las cuentas, los permisos y las autorizaciones. Utiliza únicamente tu acceso y tus datos de identidad. Mantén tus credenciales bajo tu control y avisa a tu empresa si detectas un acceso no autorizado o pierdes el dispositivo.
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación. El contrato del servicio con la empresa y sus procedimientos laborales determinan las autorizaciones, horarios y reglas de atención que correspondan. Estas condiciones no modifican tu relación laboral ni implican una renuncia a tus derechos.
Solicitudes y checadas
Enviar una solicitud no equivale a su autorización. Revisa si tus capturas están pendientes de sincronizar, en revisión o confirmadas. Una alerta local no sustituye la confirmación del servidor.
Si falla la conexión o el envío, la evidencia permanece cifrada en el teléfono para reintentar la sincronización. Antes de borrar datos de la app o desinstalarla, revisa tus registros pendientes y consulta a soporte si necesitas ayuda para sincronizarlos.
Cuando exista una discrepancia, contacta a Recursos Humanos o al administrador de tu empresa para revisar y corregir el registro por el procedimiento correspondiente. El resultado de una verificación facial puede requerir revisión; solicita asistencia si no puedes completar una checada.
Cámara, ubicación y privacidad
La cámara, las imágenes de verificación, la referencia facial cifrada y la ubicación de la checada se explican en el aviso de privacidad de la app. Puedes cancelar antes de iniciar la captura y gestionar los permisos desde los ajustes del teléfono.
Revocar un permiso no elimina los datos previamente enviados. La aceptación de estos términos tampoco sustituye el consentimiento específico que legalmente se requiera para el tratamiento de datos sensibles. Tus derechos ARCO, la revocación y la eliminación se atienden conforme al aviso de privacidad.
Uso responsable
- Registra información que corresponda a tu identidad y a tus solicitudes.
- Respeta la privacidad de otras personas y accede únicamente a la información para la que tengas autorización.
- Conserva bajo tu control las credenciales y códigos de acceso de tu cuenta.
- Utiliza los procedimientos de tu empresa para aclarar incidencias y solicitar correcciones.
Disponibilidad y actualizaciones
El funcionamiento puede depender de la conexión a internet, los permisos del teléfono, la versión de la app y la disponibilidad de la plataforma de tu empresa. Si una función no está disponible, revisa el estado de tus registros y utiliza el medio alternativo que indique tu empresa.
Las actualizaciones pueden introducir cambios de funcionamiento. Los cambios a estas condiciones se publican en esta misma URL con su fecha de actualización, y los tratamientos nuevos de datos se informan conforme al aviso de privacidad.
Soporte y legislación aplicable
Puedes contactar a Sitempro en [email protected] o consultar la página de soporte. Para autorizaciones, correcciones de información laboral o revisión de checadas, contacta también al administrador de tu empresa.
El uso del servicio se sujeta a la legislación mexicana aplicable. Se preservan tus derechos laborales, de protección de datos y los demás derechos que reconozca la ley, así como tu posibilidad de acudir a las autoridades competentes.